[IMPORTANTE] Cargos por el Servicio My 050

Acerca de las tarifas

Tarifas (no reembolsable, impuesto incluido):
  • Tarifa de registro: ¥550.
  • Tarifa de mantenimiento: ¥550 cada 6 meses.
Una vez aprobada su solicitud, se le asignará un número 050 con cinco minutos gratis para probar el servicio de llamadas. Si decide cancelar su contrato, dentro de los ocho días posteriores a la emisión del número 050, acceda a Mi Cuenta > My 050. En ese caso, no se le cobrarán las tarifas. Si decide conservar su contrato del número My 050, agregue suficiente crédito a su cuenta Brastel para cubrir tanto la tarifa de registro como la tarifa de mantenimiento antes de que finalice el período de prueba. Si no solicita la cancelación o algún cambio dentro de los primeros 8 días, se entenderá que ha aceptado el contrato y deberá pagar la tarifa de registro (cobro único) y las tarifas de mantenimiento (cada seis meses).

Acerca del cobro

La tarifa de registro antes mencionada será cobrada junto con la primera tarifa de mantenimiento al noveno día contando a partir de la validación de la solicitud y una vez otorgado el número 050. La siguiente tarifa de mantenimiento se cobra en la fecha de vencimiento al final de cada período de facturación de 6 meses. Ambos cargos se deducirán del saldo de la cuenta Brastel del cliente.
Si no dispone del crédito suficiente, su cuenta se desactivará temporalmente y no podrá realizar ni recibir llamadas. Si recarga su Brastel Card con crédito suficiente para descontar la tarifa de mantenimiento, su cuenta será reactivada automáticamente. Si su número 050 permanece desactivado durante seis meses, su cuenta será cancelada y deberá emitir una nueva cuenta Brastel para obtener un nuevo número 050.

Acerca de la fecha de vencimiento

La primera fecha de vencimiento se establece al noveno día después de la fecha de registro. El período de facturación se repite en un ciclo de 6 meses. Por ejemplo, si su número 050 fue emitido el 10 de septiembre, su primera fecha de facturación será el 18 de septiembre y la próxima fecha de facturación será el 18 de marzo. Si la primera fecha de vencimiento es el 29, 30 o 31, se restablecerá al 1 del mes siguiente, y la próxima fecha de vencimiento será el primer día después del ciclo de 6 meses.

Sobre el uso de la aplicación My 050 sin número 050

Clientes que ya poseen un número 050: 
Si no desea pagar la tarifa de mantenimiento, solicite la cancelación de su número 050. Tenga en cuenta que sin un número 050, podrá seguir realizando llamadas sin ningún inconveniente; sin embargo, se aplicarán las siguientes restricciones. 
  1. No podrá recibir llamadas. 
  2. No podrá realizar llamadas gratuitas a otros usuarios de My 050.
  3. No podrá realizar llamadas a números gratuitos con prefijo 0120. 
  4. El identificador de llamadas no mostrará su número de teléfono, por lo tanto, si realiza una llamada nacional a un número que restringe las llamadas entrantes de números sin identificador de llamadas, esta no será conectada.
Sobre la cancelación de su registro

Para cancelar su número My 050 acceda a Mi Cuenta > My 050 y siga las instrucciones. Tenga en cuenta que no se aceptará la cancelación si no se han abonado las tarifas de registro y/o mantenimiento.

Incluso después de que expire su número 050, podrá seguir realizando llamadas y utilizar cualquiera de nuestros otros servicios siempre que su cuenta Brastel sea válida y tenga crédito. Inicialmente, su cuenta Brastel es válida por un año a partir de la fecha de emisión. Cualquier llamada o transacción que resulte en un cambio de saldo (aumento o disminución), excepto transferencias de crédito entre cuentas Brastel, extenderá el período de validez por un año a partir del momento en que ocurra una llamada o transacción pagada.

Acerca de la recopilación de datos personales

En cumplimiento con las normas y reglamentos relativos al Servicio de Telefonía IP, para utilizar el servicio, los usuarios deberán proporcionarnos la siguiente información: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, documento de identidad válido y correo electrónico. Si su cuenta My 050 activa aún no está registrada con nosotros, regístrela a la brevedad posible a través de nuestro servicio de atención al cliente.